Términos de servicio
Estos términos son una base de demostración. Las condiciones definitivas se establecen en el acuerdo de servicio que se firma con cada familia antes de iniciar el cuidado.
Versión de demostración · octubre de 2026
Alcance del servicio
CYSA presta servicios de cuidado y enfermería a domicilio en el área metropolitana de Monterrey. El alcance, los horarios, el perfil del personal y el costo se definen por escrito después de la valoración.
El servicio no sustituye la atención médica de urgencia ni el tratamiento indicado por el médico tratante.
Turnos y programación
Los esquemas disponibles son de 8, 12 y 24 horas, con cobertura los 365 días del año. Los cambios de turno se solicitan con la anticipación acordada y están sujetos a disponibilidad.
Los días festivos pueden tener un costo adicional, informado antes de la contratación.
Obligaciones de la familia
La familia se compromete a proporcionar información veraz sobre la salud de la persona, facilitar el acceso a la vivienda, disponer de los insumos indicados y mantener un canal de contacto para emergencias.
Pagos y cancelaciones
Las condiciones de pago y cancelación se establecen en el acuerdo de servicio. CYSA informa cualquier cargo adicional antes de aplicarlo.
Límites de responsabilidad
CYSA responde por la prestación del servicio conforme al plan acordado y a los protocolos aplicables. No garantiza resultados clínicos específicos, ya que dependen de la condición de salud y de las indicaciones médicas.
Documento base. Este texto es una referencia de demostración y debe ser revisado por el responsable legal de CYSA antes de publicarse.